La spedizione dei prodotti ufficiali Cagliari Calcio viene effettuata tramite corriere DHL, sia per l’Italia che per l’estero.
Il corriere DHL effettua consegne dal lunedì al venerdì, sia il mattino che il pomeriggio. Il destinatario non può richiedere la consegna in giorni od orari precisi. In caso di assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso di passaggio, tramite un’etichetta apposta al domicilio. La consegna sarà tentata due volte: poi, in caso negativo, il corriere proverà a contattare il destinatario. Cagliari Calcio SpA non sarà responsabile per eventuali disfunzioni nel servizio di consegna da parte del corriere.
Nel corso dell’ordine, dunque, è importante indicare un recapito telefonico corretto (numero fisso o cellulare), per facilitare la risoluzione della pratica di consegna. È altresì importante indicare un indirizzo di consegna dove sia presente qualcuno che possa ritirare la merce. Inoltre, indicare sempre il cognome presente sul citofono. In caso di consegne effettuate presso reception (con firma per il ritiro da parte del receptionist), Cagliari Calcio SpA non sarà responsabile per successive mancate consegne del pacco al destinatario finale.
N.B. In momenti particolarmente intensi della stagione, come – a titolo esemplificativo – in occasione del lancio delle nuove maglie gara, è possibile che i tempi si allunghino leggermente a causa dei picchi di richieste.
Un servizio di tracciamento (tracking) del pacco è attivo per ogni ordine effettuato. Si può usufruire del servizio che avvisa il cliente tramite email in merito allo status della spedizione. Il servizio viene attivato automaticamente se vengono compilati correttamente i campi durante l’effettuazione dell’ordine.
Se un Paese di destinazione non compare tra quelli elencati, significa che attualmente non è prevista la consegna dei prodotti in tale Paese.
SPESE DI SPEDIZIONE – SARDEGNA
Carta di credito o PayPal: 5€
SPESE DI SPEDIZIONE – ITALIA
Carta di credito o PayPal: 7,50€
SPESE DI SPEDIZIONE – ESTERO
Il costo della spedizione dipende dal Paese di destinazione e dal peso/volume del pacco. Il cliente potrà visualizzare il costo prima di confermare l’ordine.
TEMPI DI CONSEGNA PER IL PERIODO NATALIZIO
L’ultima data utile per ricevere i prodotti in tempo per Natale è giovedì 14 dicembre
TEMPI DI CONSEGNA – ITALIA
La consegna generalmente avviene entro 24-48 ore lavorative, decorse 24 ore dalla data di registrazione dell’ordine. Eventuali ritardi di consegna possono essere causati dalla temporanea indisponibilità dei prodotti, da disfunzioni nel servizio da parte del corriere, da cause di forza maggiore o in caso di festività.
Se superati i 5 giorni lavorativi (esclusi sabato e domenica) non si è ancora ricevuta la merce, si prega di telefonare al numero +39 070 22401 o contattare il servizio clienti all’indirizzo storecustomercare@cagliaricalcio.com.
N.B. In momenti particolarmente intensi della stagione, come – a titolo esemplificativo – in occasione del lancio delle nuove maglie gara, è possibile che i tempi si allunghino leggermente a causa dei picchi di richieste.
TEMPI DI CONSEGNA – ESTERO
In Europa la consegna avviene generalmente entro 48-72 ore, decorse 24 ore dalla data di registrazione dell’ordine. Nei Paesi extra Europa la consegna avviene generalmente entro 3 o più giorni lavorativi, decorse 24 ore dalla data di registrazione dell’ordine. Eventuali ritardi di consegna possono essere causati dalla temporanea indisponibilità dei prodotti, da disfunzioni nel servizio da parte del corriere, da cause di forza maggiore o in caso di festività.
Se superati gli 8 giorni lavorativi (esclusi sabato e domenica) non si è ancora ricevuta la merce, si prega di telefonare al numero +39 070 22401 o contattare il servizio clienti all’indirizzo storecustomercare@cagliaricalcio.com.
PERSONALIZZAZIONI
Se l’ordine include uno o più prodotti con personalizzazione, aggiungere 24 ore alle indicazioni sopra riportate.
N.B. In momenti particolarmente intensi della stagione, come – a titolo esemplificativo – in occasione del lancio delle nuove maglie gara, è possibile che i tempi si allunghino leggermente a causa dei picchi di richieste.
DAZI DOGANALI E TASSE
In caso di spedizione indirizzata in un Paese non facente parte dell’Unione Europea, la merce potrebbe essere soggetta all’imposizione di dazi doganali ed eventuali tasse sulla vendita. Ogni onere aggiuntivo relativo allo sdoganamento sarà esclusivamente a carico del destinatario.
Dazi doganali ed eventuali tasse variano in base al Paese di destinazione e vengono applicate all’arrivo della merce nel Paese medesimo.
Per informazioni relative all’ammontare dei dazi e delle eventuali tasse, e alle modalità di sdoganamento delle merci, si consiglia di contattare i competenti Uffici Doganali del Paese di destinazione.
Dichiarare il falso sul valore del pacco per diminuire i dazi doganali va contro la legge: eventuali richieste in tal senso verranno ignorate.
